প্রায়ই জিজ্ঞাসিত
প্রশ্ন।
যেকোনো প্রশ্ন খুঁজুন, বা কোনও বিষয় বা পরিষেবা বাছুন। আপনারটা পেলেন না? সার্ভিস ডেস্ককে জিজ্ঞাসা করুন.
119টি প্রশ্ন
আমাদের সম্পর্কে
NISE COMPORT কি সরকারি অফিস?
না। NISE COMPORT একটি স্বাধীন CSC / প্রজ্ঞা কেন্দ্র পরিষেবা কেন্দ্র যা গ্রাহকদের সরকারি ও ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারে সাহায্য করে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট দপ্তর, ব্যাংক বা প্রদানকারীর।
CSC / প্রজ্ঞা কেন্দ্র কী?
কমন সার্ভিস সেন্টার (CSC) বা প্রজ্ঞা কেন্দ্র একটি স্থানীয় পরিষেবা কেন্দ্র যা নাগরিকদের বাড়ির কাছেই সরকারি ও ডিজিটাল পরিষেবার জন্য আবেদন করতে সাহায্য করে, যাতে একাধিক অফিসে ঘুরতে না হয়।
আপনারা কবে থেকে জামশেদপুরের সেবা করছেন?
আমরা ১৯৯৫ সালে NISE নামে শুরু করেছিলাম এবং বড় হয়ে NISE COMPORT হয়েছি। আমাদের অনেক গ্রাহক বছরের পর বছর ধরে আমাদের কাছে আসছেন।
আপনারা কী কী পরিষেবা দেন?
প্যান ও আধারে সাহায্য, ঝাড়খণ্ডের সার্টিফিকেট, ভোটার আইডি, ব্যাংকিং ও AEPS, বিমা, বৃত্তি ও পরীক্ষার ফর্ম, ITR ও ব্যবসার ফর্ম, ওয়েবসাইট তৈরি, ফটো স্টুডিও, প্রিন্টিং ও ফটোকপি, এবং কম্পিউটার মেরামত ও হার্ডওয়্যার। পুরো তালিকা পরিষেবা পেজে দেখুন।
আমি কি বাংলায় কারও সঙ্গে কথা বলতে পারি?
হ্যাঁ। আমাদের টিম হিন্দি, বাংলা ও ইংরেজিতে কথা বলে, এবং প্রধান পেজগুলি হিন্দিতে /hi এবং বাংলায় /bn-এ পাওয়া যায়।
আপনাদের সাইটে দেখানো লোগো ও পরিষেবা কি আপনাদের?
না। CSC, ডিজিটাল ইন্ডিয়া, প্যান, আধার ও ভোটার আইডির মতো নাম তাদের মালিকদের। আমরা একটি স্বাধীন স্থানীয় সহায়ক যারা আবেদন, জমা ও ট্র্যাকিংয়ে আপনাকে পথ দেখায়।
আপনাদের টিমে কারা আছেন?
সার্ভিস ডেস্কের মানুষদের সঙ্গে টিম পেজে পরিচিত হন। কর্মীরা আপনার আবেদনে সাহায্য করেন, কিন্তু অনুমোদনের সিদ্ধান্ত কখনও নেন না।
আমাদের কাছে আসা
আপনারা কোথায় অবস্থিত?
দোকান নং 3, গ্রাউন্ড ফ্লোর, সিং বিল্ডিং, হনুমান মন্দির রোড, খরংগাঝাড়, টেলকো কলোনি, জামশেদপুর, ঝাড়খণ্ড 831004। দিকনির্দেশের জন্য যোগাযোগ পেজ থেকে Google Maps খুলুন।
আপনারা কোন কোন এলাকায় পরিষেবা দেন?
খরংগাঝাড়, টেলকো, গোবিন্দপুর, বিরসানগর, গোলমুরি, সাকচি, মানগো এবং পুরো জামশেদপুর থেকে গ্রাহকেরা সরাসরি আসেন। অনলাইন অনুরোধ যেকোনো জায়গা থেকে পাঠানো যায়। আমরা কোথায় পরিষেবা দিই সেই পেজ দেখুন।
আপনাদের খোলার সময় কী?
আমাদের সময় যোগাযোগ পেজে দেখানো আছে এবং সরকারি ছুটির দিনে বদলায়। জরুরি বা পোর্টাল-নির্ভর কাজের জন্য আসার আগে +91 97712 19893-এ কল করুন।
আমার কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট লাগবে?
না। খোলার সময়ে আপনি সরাসরি আসতে পারেন। দীর্ঘ বা বেশি নথির কাজের জন্য আগে অনুরোধ পাঠান বা WhatsApp করুন যাতে আমরা ঠিক জানাতে পারি কী আনতে হবে।
আসার সময় আমি কী নিয়ে আসব?
আপনার পরিষেবার আসল নথি, যেখানে চাই সেখানে ফটোকপি, এবং OTP-র জন্য আপনার মোবাইল ফোন (OTP কাউকে কখনও জানাবেন না)। প্রতিটি পরিষেবা পেজে নথির তালিকা আছে।
আমার হয়ে কি অন্য কেউ আসতে পারেন?
অনেক পরিষেবার জন্য হ্যাঁ, যদি তিনি আপনার নথি আনেন। যেসব পরিষেবায় আপনার OTP, বায়োমেট্রিক বা ছবি লাগে (যেমন আধার আপডেট ও প্যানের কিছু ধাপ), সেখানে আপনাকে নিজে আসতে হতে পারে। আগে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
আমি কি আপনাদের WhatsApp-এ যোগাযোগ করতে পারি?
হ্যাঁ। +91 97712 19893 বা +91 98355 52756-এ WhatsApp করুন। আপনি প্রশ্ন বা নথির ছবি পাঠাতে পারেন, আমরা পরের ধাপ জানিয়ে দেব।
ফি ও পেমেন্ট
সরকারি ফি কি আপনাদের সার্ভিস চার্জের মধ্যে ধরা?
না। আমরা আমাদের সার্ভিস চার্জ যেকোনো সরকারি, পোর্টাল, ব্যাংক বা বিমা ফি থেকে আলাদা দেখাই। রসিদে আদায় করা চার্জগুলি আলাদাভাবে লেখা থাকে।
এতে কত খরচ হবে?
কাজ শুরুর আগে আমরা আমাদের সার্ভিস চার্জ জানিয়ে দিই। প্রিন্টিংয়ের দর মূল্য পেজে আছে; অন্য পরিষেবার চার্জ WhatsApp-এ বা ডেস্কে নিশ্চিত করা হয়।
আপনারা কি আবেদন অনুমোদনের নিশ্চয়তা দিতে পারেন?
না। অনুমোদন, প্রক্রিয়ার সময় ও সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট সরকারি দপ্তর, কোম্পানি বা পরিষেবা প্রদানকারীর নিয়ন্ত্রণে।
আমি কীভাবে পেমেন্ট করতে পারি?
আপনি ডেস্কে নগদ বা UPI-তে পেমেন্ট করতে পারেন। অনলাইন পেমেন্ট যোগ করা হচ্ছে; চালু হলে আপনার অনুরোধে পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ হবে ও রসিদ দেওয়া হবে।
আমি কি রসিদ পাব?
হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্টের জন্য রসিদ বা নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়, সঙ্গে পোর্টালের প্রাপ্তিস্বীকারও, যেখানে আছে। দুটিই যত্নে রাখুন।
আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?
কাজ শুরুর আগে বাতিল করলে, বা আমরা পরিষেবা দিতে না পারলে, সার্ভিস চার্জ ফেরত দেওয়া হয়। সম্পন্ন পরিষেবার চার্জ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি দেখুন।
অফার ও প্রোমো কোড কীভাবে কাজ করে?
প্রোমো কোড ও ওয়েলকাম কুপন শুধু আমাদের সার্ভিস চার্জে ছাড় দেয়, সরকারি ফি-তে কখনও নয়। কোড সাইন-ইন পর্যন্ত XXXXXX দেখায়, তারপর অফার পেজে দেখে কপি করতে পারবেন। আপনার অনুরোধে কোড দিন, বা আজ কী চালু আছে জানতে অফার পেজ দেখুন।
ওয়েলকাম কুপন কী?
নতুন গ্রাহকরা ₹50 ওয়েলকাম ব্যালেন্স পান: ইমেল ভেরিফাই করলে ₹30 আর মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করলে ₹20। এটি বাইক ও কার ইনস্যুরেন্সে চলে। প্রতি অর্ডারে বিলের সর্বোচ্চ 20% ব্যবহার করা যায়, বাকিটা কুপনের মেয়াদ (৯০ দিন) পর্যন্ত পরের অর্ডারের জন্য থাকে।
অফার কোড XXXXXX দেখায় কেন?
কোড শুধু সাইন-ইন করা গ্রাহকদের দেখানো হয়, যাতে আসল গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়। ইমেল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন-ইন করুন, অফার পেজে কোড খুলে যাবে।
সংশোধনের জন্য কি আপনারা বাড়তি চার্জ নেন?
দেওয়া তথ্য বা নথি ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকায় সংশোধন লাগলে, আবার ফাইল করতে নতুন সার্ভিস চার্জ লাগতে পারে। ভুলটি আমাদের হলে, আমরা বিনা চার্জে ঠিক করে দিই।
অনুরোধ ও ট্র্যাকিং
আমি কীভাবে অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারি?
অনুরোধ ট্র্যাক করুন পেজ ব্যবহার করুন। এটি দেখায় আপনার প্রোফাইলে NISE COMPORT অনুরোধ কীভাবে দেখবেন, এবং প্যান, সার্টিফিকেট ও ভোটার আইডি সরকারি পোর্টালে কোথায় ট্র্যাক করবেন। অবস্থা বদলালে আমরা ইমেলও করি।
আমি কি অনুরোধ বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, যতক্ষণ সেটি জমা আছে, পর্যালোচনায় আছে বা আপনার অপেক্ষায় আছে। প্রোফাইলে অনুরোধটি খুলে “এই অনুরোধ বাতিল করুন” বাছুন। সেই ধাপের পরে ডেস্কে কল বা WhatsApp করুন।
আমি কীভাবে অনলাইনে অনুরোধ শুরু করব?
আপনার পরিষেবা বাছুন, নথি আপলোড করুন ও অনুরোধ পাঠান। আপনি ইমেল কোড দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন, এবং আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে যাতে পরের বার আবার লিখতে না হয়।
আমার অনুরোধে কত সময় লাগবে?
এটি পরিষেবা এবং সরকার বা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। অনুরোধ নিশ্চিত করার সময় আমরা সাধারণ সময় জানিয়ে দিই। সরকারি পোর্টালের দেরি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
আমার রেফারেন্স নম্বর হারিয়ে গেছে। এখন কী করব?
আপনার সব অনুরোধের রেফারেন্স দেখতে প্রোফাইলে সাইন ইন করুন, বা আমাদের আপনার নাম ও আনুমানিক তারিখ জানান, আমরা খুঁজে দেব।
আমার আবেদন ‘প্রক্রিয়াধীন’ দেখাচ্ছে। এটা কি স্বাভাবিক?
সাধারণত হ্যাঁ। এর মানে দপ্তর সেটি পেয়েছে। কয়েকদিন পর আবার দেখুন। অনেক বেশি সময় অপরিবর্তিত থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা ফলো-আপে সাহায্য করব।
আমার কাজ তৈরি হলে কি আপনারা জানাবেন?
হ্যাঁ। আমরা আপনার অনুরোধের অবস্থা আপডেট করি, ইমেল করি এবং যেখানে সম্ভব WhatsApp-এ মেসেজ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলও দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা
মোবাইল কোড কি WhatsApp বা SMS-এ পাওয়া যায়?
হ্যাঁ। কোড চাওয়ার সময় WhatsApp বা SMS বেছে নিন। এক মিনিটে না এলে অন্যটি চেষ্টা করুন। কোড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
আমার কি অ্যাকাউন্ট লাগবে?
অ্যাকাউন্ট ছাড়াও আপনি কল, WhatsApp বা সরাসরি আসতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি অনলাইনে অনুরোধ পাঠাতে, তথ্য সংরক্ষণ করতে, অগ্রগতি ট্র্যাক করতে ও ইতিহাস দেখতে পারেন।
আমি ইমেল কোড পাইনি। কী করব?
স্প্যাম বা প্রোমোশন ফোল্ডার দেখুন, এক মিনিট অপেক্ষা করুন ও “কোড আবার পাঠান” চাপুন। শুধু সর্বশেষ কোডটিই কাজ করে, এবং প্রতিটি কোড ১০ মিনিটে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
আমি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
সাইন-ইন পেজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” ব্যবহার করুন। আমরা ৬ অঙ্কের কোড ইমেল করি; নতুন পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর নিরাপত্তার জন্য সব ডিভাইস থেকে সাইন-আউট হয়ে যায়।
NISE COMPORT আমার নথি কীভাবে ব্যবহার করে?
শুধু আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করতে। ফাইল গোপনে রাখা হয়, আপনি ও অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান, এবং সংরক্ষণের সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আপলোড করা নথি কতদিন রাখা হয়?
সংরক্ষণের সময়ের পর (ডিফল্ট ৩০ দিন, অনুরোধ খোলা থাকলে তবেই বেশি) ফাইল মোছার জন্য নির্ধারিত হয়। আপনার অনুরোধের জন্য দরকার নেই এমন নথি আপলোড করা এড়িয়ে চলুন।
আমি কি OTP বা PIN কর্মীদের সঙ্গে শেয়ার করব?
কখনও না। OTP, PIN ও পাসওয়ার্ড নিজে, শুধু আপনার শুরু করা সরকারি প্রক্রিয়াতেই দিন। আমাদের কর্মীরা কখনও সেগুলি চাইবেন না।
আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারি?
হ্যাঁ। প্রোফাইল → সাইন-ইন ও গোপনীয়তা → অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ যান। খোলা অনুরোধ আগে সম্পন্ন বা বাতিল করতে হবে।
আমার পেমেন্টের তথ্য কি নিরাপদ?
আমরা আপনার কার্ড নম্বর, UPI PIN বা নেট-ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। অনলাইন পেমেন্ট, চালু হলে, একটি পেমেন্ট পার্টনার ও আপনার ব্যাংক সামলায়।
প্রিন্টিং ও নথি
অনলাইন প্রিন্টিং কীভাবে কাজ করে?
আপনার নথি আপলোড করুন, পেজ ও প্রিন্টের পছন্দ বাছুন, আনুমানিক খরচ দেখুন এবং পিকআপ বা ডেলিভারি বাছুন। প্রিন্টের আগে আমরা ফাইল ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করি।
আপনাদের প্রিন্টিংয়ের দর কত?
সাদা-কালো ১০ পেজ পর্যন্ত পেজপ্রতি ₹৫, ১১–৫০ পেজে ₹৩ এবং ৫০-এর বেশি হলে ₹২; রঙিন পেজপ্রতি ₹১০। বিস্তারিত জানতে মূল্য পেজ দেখুন।
কোন ধরনের ফাইল প্রিন্ট করা যায়?
PDF, Word ও সাধারণ ছবির ফাইল সবচেয়ে ভালো চলে। আপনার ফাইল না খুললে সেটি WhatsApp-এ পাঠান, আমরা সামলে নেব।
আপনারা কি স্ক্যান, ফটোকপি ও ল্যামিনেশন করেন?
হ্যাঁ। আমরা ডেস্কে স্ক্যান, ফটোকপি, প্রিন্ট, ল্যামিনেশন ও স্পাইরাল বাইন্ডিং করি। আজকের দর জিজ্ঞাসা করুন।
আমি কি পাসপোর্ট সাইজ ছবি পেতে পারি?
হ্যাঁ, ডেস্কে। সাইজ ও সংখ্যা জানান (যেমন প্যান, আধার, পরীক্ষা বা ফর্মের জন্য)।
সরকারি পরিষেবা
একজনের কি দুটো প্যান থাকতে পারে?
না। প্যান হারিয়ে গেলে নতুন প্যান নয়, রিপ্রিন্টের আবেদন করুন। দুটো প্যান থাকলে একটি সারেন্ডার করতে হয়। প্যান কার্ড আবেদন ও সংশোধন
আপনারা কি প্যানের গ্যারান্টি দেন?
না। আমরা আবেদনে সাহায্য করি; প্যান দেওয়ার সিদ্ধান্ত অনুমোদিত প্যান প্রদানকারী সংস্থা ও আয়কর বিভাগের। প্যান কার্ড আবেদন ও সংশোধন
আধার আপডেটের ফি কত?
ফি ঠিক করে UIDAI, এবং তা কেন্দ্রে ও রসিদে দেখানো থাকে। বর্তমান তালিকা UIDAI-এর ওয়েবসাইটে দেখুন; বেশি টাকা চাওয়া হলে 1947-এ অভিযোগ জানান। আধার পরিষেবা সহায়তা
স্টাফকে কি আধারের OTP বলা উচিত?
না। OTP শুধু আপনি নিজেই অফিসিয়াল প্রক্রিয়ায় টাইপ করবেন। আধার পরিষেবা সহায়তা
শংসাপত্র কত দিনে পাওয়া যাবে?
সময় ঠিক করে সংশ্লিষ্ট সার্কেল (অঞ্চল) বা রাজস্ব অফিস। আমরা কোনো নির্দিষ্ট তারিখের প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। আয় সার্টিফিকেট
আয় আর জাতি শংসাপত্র কি একই আবেদনে হয়?
না। দুটো আলাদা শংসাপত্র, আর দুটোর কাগজপত্রও আলাদা। আয় সার্টিফিকেট
এটি আয় বা জাতি সার্টিফিকেট থেকে কীভাবে আলাদা?
স্থানীয় বাসিন্দা সার্টিফিকেট শুধু জানায় আপনি কোথায় ও কতদিন ধরে থাকেন। এতে আয় বা জাতি থাকে না, তাই স্কুল, আবাসন প্রকল্প ও রেশন কার্ডের কিছু পরিবর্তনে এটি আলাদা করে চাওয়া হয়। স্থানীয় বাসস্থান সার্টিফিকেট
আমি সম্প্রতি জামশেদপুরে এসেছি, তাহলে?
কিছু অঞ্চল অফিস নতুন আসা মানুষের কাছে ন্যূনতম বসবাসের সময় বা বাড়তি প্রমাণ চায়। আবেদনের আগে আমরা আপনার অঞ্চলের সর্বশেষ নিয়ম দেখে নিই। স্থানীয় বাসস্থান সার্টিফিকেট
EBC-I ও BC-II-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
এগুলি ঝাড়খণ্ডের দুটি আলাদা পিছিয়ে-পড়া শ্রেণি, প্রত্যেকের নিজস্ব সম্প্রদায় তালিকা আছে। শ্রেণি ঠিক হয় আবেদনকারীর জাতি কোন তালিকায় আছে তা দিয়ে, পছন্দে নয়। আবেদনের আগে আমরা সর্বশেষ সরকারি তালিকা দেখি। EBC-I / BC-II (OBC) জাতি সার্টিফিকেট
এই সার্টিফিকেটের কি মেয়াদ শেষ হয়?
নন-ক্রিমি-লেয়ার সার্টিফিকেটে পরিবারের বর্তমান আয়ও প্রমাণিত হয়, তাই ভর্তি ও চাকরির জন্য প্রায়ই নির্দিষ্ট সময় পরপর (সাধারণত প্রতি বছর) নবীকরণ চাওয়া হয়। যে প্রকল্পে আবেদন করছেন তার শর্ত দেখে নিন। EBC-I / BC-II (OBC) জাতি সার্টিফিকেট
বাবার SC সার্টিফিকেট থাকলে কি আমার নতুন লাগবে?
অনেক অফিস বাবার সার্টিফিকেট সহায়ক প্রমাণ হিসেবে মানে, কিন্তু চাকরি, ভর্তি বা বৃত্তির জন্য সাধারণত প্রত্যেক আবেদনকারীর নিজের নামে সার্টিফিকেট চাওয়া হয়। SC জাতি সার্টিফিকেট
আমার জাতি অন্য রাজ্যে SC, কিন্তু আমি ঝাড়খণ্ডে থাকি?
সংবিধান (তফসিলি জাতি) আদেশ অনুযায়ী SC/ST তালিকা রাজ্য-ভিত্তিক। অন্য রাজ্যের সার্টিফিকেট ঝাড়খণ্ডের সুবিধার জন্য প্রায়ই গ্রাহ্য হয় না; আবেদনের আগে ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষকে জিজ্ঞাসা করুন। SC জাতি সার্টিফিকেট
ST সার্টিফিকেটে SC বা OBC-র চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে কেন?
ST যাচাইয়ে প্রায়ই পৈতৃক গ্রাম ও সম্প্রদায়ের নথি দেখা হয়, আর কিছু অঞ্চল অফিস স্থানীয় তদন্ত বা গ্রাম প্রধানের নিশ্চয়তা চায়। তাই অন্য শ্রেণির তুলনায় বেশি সময় লাগতে পারে। ST জাতি সার্টিফিকেট
আমার উপজাতি অন্য রাজ্যে ST। এটি কি ঝাড়খণ্ডে গ্রাহ্য?
না। ST তালিকা রাজ্য-ভিত্তিক। অন্য রাজ্যের সার্টিফিকেট সাধারণত ঝাড়খণ্ডের সংরক্ষণ সুবিধার জন্য গ্রাহ্য হয় না। ST জাতি সার্টিফিকেট
ঝাড়খণ্ডে কি বিবাহ নিবন্ধন বাধ্যতামূলক?
নিবন্ধনের জোরালো পরামর্শ দেওয়া হয় এবং পাসপোর্ট, ভিসা, ব্যাংক ও আইনি কাজে প্রায়ই প্রয়োজন হয়, বিয়ে যে রীতিতেই হোক না কেন। বিবাহ নিবন্ধন সার্টিফিকেট
বহু বছর আগের বিয়ে কি নিবন্ধন করা যায়?
হ্যাঁ, দেরিতে নিবন্ধন সাধারণত সম্ভব, তবে দেরির কারণ জানানো হলফনামা বা বাড়তি নথি লাগতে পারে। কী লাগবে তা নিবন্ধন কর্তৃপক্ষ ঠিক করে। বিবাহ নিবন্ধন সার্টিফিকেট
আপনারা কি ভোটার কার্ড ইস্যু করেন?
না। যাচাই ও কার্ড ইস্যু করা নির্বাচন কমিশনের কাজ। আমরা আবেদনে সাহায্য করি। ভোটার আইডি পরিষেবা
আপনারা কি পাসপোর্ট বা লাইসেন্স ইস্যু করেন?
না। যাচাই, টেস্ট ও ইস্যু করা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাজ। পাসপোর্ট ও ড্রাইভিং লাইসেন্স ফর্ম
পেনশনভোগীকে কি নিজে আসতেই হবে?
হ্যাঁ। অথেন্টিকেশন পেনশনভোগীকে নিজেকেই করতে হয়। জীবন প্রমাণ (ডিজিটাল লাইফ সার্টিফিকেট)
21 দিন পরে কি রেজিস্ট্রেশন করা যায়?
হ্যাঁ, তবে দেরি অনুযায়ী অতিরিক্ত কাগজপত্র, ফি বা আদেশ লাগতে পারে। রেজিস্ট্রার তা ঠিক করেন। জন্ম ও মৃত্যু সার্টিফিকেট
রেজিস্ট্রি হলেই কি মিউটেশন নিজে থেকে হয়ে যায়?
না। রেজিস্ট্রিতে হস্তান্তর নথিভুক্ত হয়; মিউটেশনে রাজস্ব রেকর্ড আপডেট হয়। মিউটেশন (দাখিল-খারিজ) ও ঝাড়ভূমি
দোকানে ছাপানো PVC কার্ড কি একই?
না। সরকারি আধার PVC কার্ড UIDAI ছাপে ও ডাকে পাঠায়। অন্য কোথাও ছাপানো কার্ড সরকারি PVC কার্ড নয়। আধার PVC কার্ড অর্ডার
আমার ঠিকানা পুরোনো। কী করব?
আগে ঠিকানা আপডেট করান, তারপর PVC কার্ড অর্ডার করুন, কারণ কার্ড রেকর্ডে থাকা ঠিকানায় যায়। আধার PVC কার্ড অর্ডার
কারা আয়ুষ্মান কার্ড পেতে পারেন?
যোগ্যতার তালিকাভুক্ত পরিবার, এবং ৭০ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রত্যেক ব্যক্তি, আয় যাই হোক। শুরুর আগে আমরা আপনার জন্য তালিকা যাচাই করে নিই। আয়ুষ্মান কার্ড ও আভা
কার্ড কি একই দিনে পাওয়া যায়?
পরিবার আগে থেকেই যোগ্য হলে এবং যাচাই ঠিকঠাক চললে কার্ড প্রায়ই তাড়াতাড়ি তৈরি হয়ে যায়। কিছু কার্ডের অনুমোদন লাগে, তাতে কয়েকদিন সময় লাগতে পারে। আয়ুষ্মান কার্ড ও আভা
নতুন রেশন কার্ড হতে কতদিন লাগে?
এটি বিভাগের যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে। আমরা প্রাপ্তিস্বীকার নম্বর দিই এবং আপনার হয়ে অবস্থা দেখে থাকি। রেশন কার্ড আবেদন ও সংশোধন
আমার নবজাতক সন্তানের নাম কি যোগ করা যায়?
হ্যাঁ। শিশুর জন্ম সার্টিফিকেট, আধার হয়ে থাকলে সেটি, এবং বিদ্যমান রেশন কার্ড নিয়ে আসুন। রেশন কার্ড আবেদন ও সংশোধন
NISE COMPORT কি আবাসন আবেদন অনুমোদন করে?
না। নির্বাচন ও অনুমোদন ঝাড়খণ্ড সরকার করে। আমরা আপনার আবেদন সম্পূর্ণ করে তুলতে সাহায্য করি। আবুয়া আবাস যোজনা
আমার আয়ের সার্টিফিকেট না থাকলে?
আমরা আগে আয়ের সার্টিফিকেটের আবেদন করতে পারি। আয়ের হলফনামা ও পরিচয়ের প্রমাণ সঙ্গে আনুন। আবুয়া আবাস যোজনা
ব্যাংকিং ও AEPS
প্রতারণা হলে কী করব?
সঙ্গে সঙ্গে নিজের ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাইবার প্রতারণার জন্য 1930-এ ফোন করুন বা cybercrime.gov.in-এ অভিযোগ জানান। AEPS ব্যাংকিং ও টাকা পাঠানো
NISE COMPORT কি কোনও ফান্ডের সুপারিশ বা রিটার্নের প্রতিশ্রুতি দেবে?
না। এটি শুধু প্রক্রিয়ায় সহায়তা। বিনিয়োগ বাড়তে-কমতে পারে; রিটার্নের নিশ্চয়তা নেই। কোনও অনুমোদিত আর্থিক উপদেষ্টার পরামর্শ নিন। SIP ও মিউচুয়াল ফান্ড তথ্য
আমি কি আমার OTP বা বিনিয়োগ অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করতে পারি?
OTP, পাসওয়ার্ড বা বিনিয়োগ অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনও কর্মীদের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। এগুলি শুধু অনুমোদিত প্রদানকারীর প্রক্রিয়ায় নিজে দিন। SIP ও মিউচুয়াল ফান্ড তথ্য
NISE COMPORT কি অ্যাকাউন্ট খোলে?
না। সহযোগী ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলে ও চালায়। যেখানে উপলব্ধ, আমরা তার বিজনেস করেসপন্ডেন্ট পয়েন্ট হিসেবে প্রক্রিয়ায় সাহায্য করি। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা
ন্যূনতম ব্যালেন্স কি রাখতে হয়?
নিয়ম অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী আলাদা এবং ব্যাংক ঠিক করে। আবেদনের আগে আমরা ব্যাংকের বর্তমান শর্ত বুঝিয়ে দিই। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা
বিমা
বিমার কোটেশনই কি চূড়ান্ত প্রিমিয়াম?
না। চূড়ান্ত প্রিমিয়াম, যোগ্যতা, কভারেজ এবং পলিসি ইস্যু বিমা কোম্পানি ঠিক করে। বাইক / স্কুটার বিমা
বাইকের জন্য থার্ড-পার্টি বিমা কি বাধ্যতামূলক?
হ্যাঁ। অন্তত থার্ড-পার্টি কভার ছাড়া চালানো মোটর ভেহিকলস অ্যাক্টে অপরাধ (প্রথমবার ₹২,০০০ জরিমানা এবং/অথবা ৩ মাস পর্যন্ত কারাদণ্ড)। বাইক / স্কুটার বিমা
NISE COMPORT কি নিজে পলিসি ইস্যু করে?
না। আমরা শুধু অনুসন্ধানে সহায়তা করি। যোগ্যতা, কভারেজ, প্রিমিয়াম ও পলিসি ইস্যু বিমা কোম্পানি ঠিক করে। গাড়ির বিমা ও রিনিউ
কমপ্রিহেনসিভ নেব না শুধু থার্ড-পার্টি?
থার্ড-পার্টি আইনি ন্যূনতম এবং শুধু অন্যের ক্ষতি পূরণ করে। কমপ্রিহেনসিভ আপনার নিজের গাড়িকেও দুর্ঘটনা, চুরি, আগুন ও বন্যা থেকে রক্ষা করে। ১০ বছরের কম পুরোনো বেশিরভাগ গাড়ির জন্য কমপ্রিহেনসিভ নেওয়াই ভালো। গাড়ির বিমা ও রিনিউ
আপনারা কি সুপারিশ করতে বা ক্লেমের নিশ্চয়তা দিতে পারেন?
আমরা আবেদনের প্রক্রিয়ায় সাহায্য করতে পারি, কিন্তু পলিসির উপযুক্ততা, আন্ডাররাইটিং ও ক্লেমের সিদ্ধান্ত বিমা কোম্পানির। স্বাস্থ্য, জীবন ও ব্যক্তিগত বিমা
NISE COMPORT কি আমার LIC পলিসি বদলাতে বা অনুমোদন করতে পারে?
না। আমরা উপলব্ধ পরিষেবার পথে এগোতে সাহায্য করতে পারি। পলিসি সার্ভিসিং, আন্ডাররাইটিং, ক্লেম ও সরকারি রেকর্ড LIC-র হাতে। LIC পলিসি পরিষেবা
কোন জীবন বিমা পলিসি কেনা উচিত তা কি আপনারা বলতে পারেন?
এই পেজ প্রক্রিয়ায় সহায়তা দেয়, আর্থিক পরামর্শ বা পলিসির সুপারিশ নয়। পণ্যের শর্ত LIC বা কোনও অনুমোদিত উপদেষ্টার সঙ্গে দেখে নিন। LIC পলিসি পরিষেবা
ছাত্র ও পরীক্ষা
আপনারা কি যোগ্যতা ঠিক করেন?
না। যোগ্যতা ঠিক করে সংশ্লিষ্ট দপ্তর বা প্রতিষ্ঠান। আমরা বিজ্ঞপ্তি বুঝতে ও ফর্ম পূরণ করতে সাহায্য করি। ছাত্র, বৃত্তি ও ভর্তির ফর্ম
ফর্মের তথ্যের দায়িত্ব কি আপনাদের?
তথ্য সঠিক হওয়ার দায়িত্ব আবেদনকারীর, তাই জমা দেওয়ার আগে আপনি নিজে প্রতিটি এন্ট্রি যাচাই করে নেন। পরীক্ষা, নিয়োগ ও অনলাইন ফর্ম
ফর্ম ও ব্যবসা
এটি কি আইনি বা কর পরামর্শ?
নিয়মিত পোর্টাল সহায়তা যোগ্য কর-পেশাদারের পরামর্শের বিকল্প নয়। জটিল কর বিষয়ে পেশাদারকে দিয়ে পর্যালোচনা করিয়ে নিন। ITR, GST ও ব্যবসার ফর্ম
টাইপ করা চুক্তি বা NOC কি আইনি পরামর্শ?
না। নথি টাইপিং ও প্রক্রিয়া সহায়তা আইনি পরামর্শ নয়। অধিকার, দায় বা বিবাদ জড়িত থাকলে পক্ষগুলির আইনি পর্যালোচনা করানো উচিত। ভাড়ার চুক্তি ও NOC ফর্ম
নথি গৃহীত হবে বলে কি আপনারা নিশ্চয়তা দিতে পারেন?
না। গ্রহণযোগ্যতা নির্ভর করে গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান এবং প্রযোজ্য আইনি বা নিবন্ধনের নিয়মের উপর। ভাড়ার চুক্তি ও NOC ফর্ম
NISE COMPORT কি FSSAI লাইসেন্স ইস্যু করতে পারে?
না। আমরা যোগ্য আবেদন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে পারি। শ্রেণি, যাচাই, অনুমোদন ও ইস্যু FSSAI এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষ ঠিক করে। FSSAI খাদ্য লাইসেন্স
আমার FSSAI-এর কোন শ্রেণি লাগবে?
সঠিক শ্রেণি বর্তমান নিয়ম, ব্যবসার কার্যকলাপ ও মাপের উপর নির্ভর করে। আবেদনের আগে FSSAI-এর সরকারি নির্দেশিকা দেখে নিশ্চিত হয়ে নিন। FSSAI খাদ্য লাইসেন্স
NISE COMPORT কি MSME সার্টিফিকেট ইস্যু করে?
না। উদ্যম নিবন্ধন সরকারি পোর্টালের মাধ্যমে হয়। আমরা নেভিগেশন ও প্রস্তুতিতে সাহায্য করতে পারি; নিবন্ধনের রেকর্ড পোর্টাল ইস্যু করে। উদ্যম / MSME রেজিস্ট্রেশন
সরকারি পোর্টালে উদ্যম নিবন্ধন কি বিনামূল্যে?
সর্বশেষ শর্তের জন্য সরকারি উদ্যম পোর্টাল দেখুন। আলাদা কোনও সহায়তা চার্জ থাকলে এগোনোর আগে জানানো হবে। উদ্যম / MSME রেজিস্ট্রেশন
হার্ডওয়্যার ও PC
সব কম্পিউটার ব্র্যান্ড ও যন্ত্রাংশ কি স্টকে থাকে?
প্রাপ্যতা বদলায়। সর্বশেষ উত্তরের জন্য মডেল বা প্রয়োজন জানিয়ে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কম্পিউটার, প্রিন্টার ও CCTV
মেরামতের সময় কি আমার ডেটা নিরাপদ থাকবে?
ল্যাপটপ দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে ফাইলের ব্যাকআপ নিয়ে নিন। স্ক্রিন বা ব্যাটারি বদলের মতো অনেক মেরামতে ডেটায় হাত পড়ে না, তবে প্রতিটি ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। ল্যাপটপ মেরামত
আমি আনুমানিক খরচ অনুমোদনের আগেই কি আপনারা কাজ শুরু করেন?
না। আমরা আগে আপনার সঙ্গে কাজের পরিধি ও আনুমানিক খরচ ঠিক করি। ল্যাপটপ মেরামত
কি আসল যন্ত্রাংশ লাগানো হয়?
এটি মডেল ও প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। যন্ত্রাংশ লাগানোর আগে আমরা জানাই কোনটি প্রস্তাব করা হচ্ছে। ল্যাপটপ মেরামত
আপনারা কি আমার প্রয়োজন অনুযায়ী পিসি বানিয়ে দিতে পারেন?
আপনার বাজেট ও ব্যবহার (পড়াশোনা, অফিস বা গেমিং) নিয়ে কথা বলে আমরা কনফিগারেশন সুপারিশ করতে পারি। যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা ও দাম কেনার সময় নিশ্চিত হয়। ডেস্কটপ ও PC মেরামত
পিসি মেরামতে কি আমার ডেটা নিরাপদ থাকবে?
পিসি দেওয়ার আগে জরুরি ফাইলের ব্যাকআপ নিয়ে নিন। খারাপ হতে থাকা ড্রাইভের ডেটার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। ডেস্কটপ ও PC মেরামত
ওয়ারেন্টির মধ্যে থাকা প্রিন্টার কি আপনারা মেরামত করতে পারেন?
ওয়ারেন্টির মেরামত সাধারণত প্রস্তুতকারকের সার্ভিস সেন্টার থেকে হয়। মডেল জানান; কিছু খোলার আগে আমরা পথটি বুঝিয়ে দেব। প্রিন্টার মেরামত
আপনারা কি প্রিন্টার Wi-Fi-তে সেট করে দেন?
হ্যাঁ, নেটওয়ার্ক সেটআপ আমাদের প্রিন্টার অনুসন্ধানের অংশ। জিজ্ঞাসার সময় মডেল ও নেটওয়ার্কের বিবরণ জানান। প্রিন্টার মেরামত
হারানো প্রতিটি ফাইল কি ফেরত পাওয়া যায়?
না। ফল নির্ভর করে কারণ ও ডিভাইসের অবস্থার উপর, এবং আমরা রিকভারির প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না। ডেটা রিকভারি
আমি কি ড্রাইভ ব্যবহার চালিয়ে যাব?
না। ব্যবহার চালিয়ে গেলে হারানো ডেটা ওভাররাইট হয়ে যেতে পারে। থামুন এবং আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডেটা রিকভারি
কেনার আগে কি দাম জানাবেন?
হ্যাঁ। আপনি কিছু অনুমোদনের আগে আমরা প্রতিটি যন্ত্রাংশের সর্বশেষ দাম ও মোট অঙ্ক জানাই। কাস্টম PC বিল্ড কোটেশন
কম বাজেটে কি পিসি বানানো যায়?
হ্যাঁ। আপনার বাজেট জানান; তার মধ্যে সবচেয়ে ভালো পারফরম্যান্স দেয় এমন বিকল্প আমরা সুপারিশ করব। কাস্টম PC বিল্ড কোটেশন
এই পেজে কি দাম নির্দিষ্ট?
না। দাম প্রায়ই বদলায়, তাই কেনার আগে আমরা WhatsApp-এ সর্বশেষ দাম নিশ্চিত করি। হার্ডওয়্যার পার্টস কোটেশন
আমি কি শুধু একটি জিনিস কিনতে পারি?
হ্যাঁ। একটি জিনিসও চলবে; অনুরোধ একই থাকে। হার্ডওয়্যার পার্টস কোটেশন
আমার ফাইল কি থেকে যাবে?
আমরা আগে ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দিই। পুরোনো বা খারাপ হতে থাকা ডিভাইসের ডেটার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। সফটওয়্যার আপগ্রেড
সব ল্যাপটপেই কি আপগ্রেড হয়?
সবগুলিতে নয়। কিছু ল্যাপটপে মেমোরি সোল্ডার করা থাকে। কিছু কেনার আগে আমরা আপনার মডেল দেখে নিই। হার্ডওয়্যার আপগ্রেড
প্রিন্ট ও ডিজিটাল
ওয়েবসাইটের মালিক কে হবেন?
আপনি। কাজ শুরুর আগে আমরা ডোমেন ও হোস্টিংয়ের মালিকানা লিখিতভাবে আপনার সঙ্গে নিশ্চিত করি। ওয়েবসাইট তৈরি
আপনারা কি সার্চ র্যাঙ্কিংয়ের নিশ্চয়তা দিতে পারেন?
না। কোনও সেবাদাতাই নির্দিষ্ট র্যাঙ্কিংয়ের নিশ্চয়তা দিতে পারে না। সার্চে দেখা যাওয়া প্রতিযোগিতা, উপযোগী বিষয়বস্তু, প্রযুক্তিগত মান ও ব্যবসার ধারাবাহিক সংকেতের উপর নির্ভর করে। দোকানের ওয়েবসাইট ও ডিজিটাল সহায়তা
আপনারা কি আমার ছবি বা পোস্টার A4, A3 বা A2-তে প্রিন্ট করতে পারেন?
হ্যাঁ। ছবি আপনার ফোন, পেন ড্রাইভ বা মেমোরি কার্ডে নিয়ে আসুন, সাইজ ও কপির সংখ্যা জানান; প্রিন্টের আগে আমরা চার্জ জানাই। পরিষ্কার ফলের জন্য ফাইলটি ওই সাইজের জন্য যথেষ্ট বড় হতে হবে। ফটো স্টুডিও ও পাসপোর্ট ছবি
আমার ছবি কি কোনও আবেদনে গ্রহণ করা হবে?
গ্রহণের নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। আসার আগে আপনার ফর্ম বা কর্তৃপক্ষের সর্বশেষ ছবির নিয়ম দেখে নিন; আমরা সেগুলি মেলাতে সাহায্য করব। ফটো স্টুডিও ও পাসপোর্ট ছবি
অনলাইন ফর্মের জন্য ছবিতে কি সাহায্য করেন?
আপনি যে নিয়ম জানাবেন সেই অনুযায়ী আমরা ছবি তুলতে ও সাইজ করে দিতে পারি। আসার আগে শর্তগুলি নিশ্চিত করে নিন। ফটো স্টুডিও ও পাসপোর্ট ছবি
আপনারা কি ডিজাইনটি প্রিন্টও করে দিতে পারেন?
হ্যাঁ। আমরা এটি আমাদের ডেস্কে প্রিন্ট করতে পারি বা প্রিন্ট-রেডি ফাইল দিতে পারি যাতে আপনি অন্য কোথাও প্রিন্ট করাতে পারেন। CorelDRAW ডিজাইন, ব্যানার ও পোস্টার
আপনারা কোন কোন জিনিসে প্রিন্ট করতে পারেন?
আপনার মনে যা আছে তা জানান; আমরা নিশ্চিত করব কী প্রিন্ট করা সম্ভব। কাস্টম প্রিন্টিং
ফাইল কি আপলোড করতে হবে?
না। আগে দাম জিজ্ঞেস করুন, তারপর ফাইল ফোনে বা পেন ড্রাইভে আনুন, অথবা দাম ঠিক হলে WhatsApp-এ পাঠান। প্রিন্টিং, স্ক্যানিং ও ফটোকপি